عیب یابی مشکلات توییتر: راهنمای جامع

همواره توییتر به عنوان یکی از سریع ترین منابع خبری شناخته می شود که فعالیت در آن می تواند لذت بخش باشد، اما با این وجود گاهی ممکن است با مشکلاتی در توییتر مواجه شویم که راه و چاه حل این موارد سخت بنظر برسد! ما امروز اینجا هستیم تا ثابت کنیم که حل و عیب یابی مشکلات توییتر برخلاف تصورات عموم کاربران فرآیند سختی نیست و می توانید با دنبال کردن روش های پیشنهادی زیر رایج ترین مشکلات دسترسی و مدیریت حساب X را برطرف کنید.

12 مشکل رایج در توییتر (X) همراه با سریع ترین روش حل

امیدواریم که هیچ یک از شرایط مبهم زیر را تجربه نکرده باشید، اما در خلاف زمانی که جواب شما به هر یک از این سوالات مثبت بوده باشد، می توانید از روش های پیشنهادی ین راهنما استفاده کرده و مدیریت بهتری بر  روی حساب توییتر خود داشته باشید:

آیا صفحه اصلی بروز نمی شود؟

اگر پست های موجود در صفحه اصلی برای شما بروز نمی شود، می توانید یکی از 3 راه حل ساده زیر را برای بازگردانی پست های جدید در صفحه اصلی اجرا کنید:

• راه حل 1

از طریق Downdetector و به صورت آنلاین برنامه X را جستجو کرده و جدیدترین پست ها را آنلاین مشاهده کنید.

• راه حل 2

چنانچه از دستگاه های آیفون و یا آیپد استفاده می کنید، به تنظیمات گوشی بروید و برنامه X را انتخاب کنید. سپس داده های تلفن همراه خود را برای توییتر باز کنید. در پایان حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید تا مشکلات شبکه برطرف شود. کاربران سیستم های اندروید نیز به همین شکل می توانند از مرکز تنظیمات شبکه را بررسی کنند.

• راه حل 3

یکی دیگر از رایج رین روش های حل این مسئله خروج از اکانت و ورود مجدد به اکانت است. Settings and Support را انتخاب کرده و وارد Settings and Privacy شوید. Your Account را انتخاب کرده و به مراحل بعدی بروید. 

گزینه Account Information را انتخاب کرده و Log Out را برای خروج از اکانت بزنید و بعد از آن مجدد وارد اکانت خود شوید.

• راه حل 4

از Third-party X Clients استفاده نکنید! این موضوع به معنی آن است که حتماً باید از برنامه رسمی X در Android، iOS یا وب استفاده کنید.

آیا Notification ها را دریافت نمی کنید؟

وقتی اعلان ها را دریافت نمی کنید ممکن است اطلاعات زیادی از بروزترین پست ها را از دست بدهید به همین دلیل توصیه می کنیم با یکی از دو روش زیر Notification را فعال نمایید:

• راه حل 1

ابتدا می توانید به بخش Notification ها بروید و اگر از گوشی اندروید استفاده می کنید بر نماد برنامه X ضربه طولانی بزنید و نگه دارید. زمانی که منو اطلاعات باز شود Notifications را انتخاب کرده و دستور دسترسی را صادر کنید.

همچنین می توانید در گوشی های آیفون از قسمت Notifications، اجازه دسترسی ارسال اعلان ها را به توییتر بدهید. 

• راه حل 2

از طرفی ممکن است پیام های هشدار از طرف خود برنامه توییتر بسته شده باشد، برای بررسی این کار برنامه را باز کنید و به پروفایل خود رفته و Settings and Privacy را انتخاب کرده و در پایان Notifications را فشار دهید. 

سپس Preferences را باز کرده و بر روی گزینه Push Notifications ضربه بزنید.

اکنون مطابق تصویر زیر می توانید پیام های هشدار را از دسته بندی های مختلف روشن و یا در صورت تمایل خاموش کنید.

• راه حل 3

به عنوان روش آخری که می توانید در رفع این مشکل امتحان کنید، این است که بدانید برخی از تولیدکنندگان گوشی های اندروید مانند سامسونگ، ویوو، اوپو و شیائومی برنامه ها را برای مدیریت بهتر میزان مصرف باتری قفل می کنند که در این حالت با ضربه زدن بر روی نماد X و انتخاب گزینه Lock this app مشکل عدم دریافت Notification ها برای شما حل خواهد شد. 

آیا عکس، ویدیو یا GIF آپلود نمی شود؟

یکی دیگر از رایج ترین مشکلات در عیب یابی برنامه توییتر، عدم آپلود عکس، ویدیو و GIF است که طبق قوانین X می تواند حداکثر 5 مگابایت در دستگاه تلفن همراه شما را پشتیبانی کند. همچنین حداکثر اندازه برای ویدیوها 512 مگابایت است که معادل 140 ثانیه می شود، اما برای رفع این محدودیت ها می توانید از نسخه پرو توییتر استفاده کنید که ماهانه 8 دلار یا سالانه 84 دلار پرداخت خواهید کرد. در راستا رفع ایراد آپلود نشدن پست ها نیز ب احتمال زیاد ایراد از شبکه اینترنت شما می باشد که باید آن را بررسی کنید.

آیا اپلیکیشن توییتر برای شما باز نمی شود؟

در حالی که اپلیکیشن توییتر شما مدام در حال خرابی است و نمی دانید که مشکل از کجا است؟ می توانید راه های زیر را امتحان کنید:

• راه حل 1

توصیه می کنیم اگر از اندروید استفاده می کنید، Cache گوشی خود را پاک کنید و پس از این کار نتایج جستجو به سرعت برای شما بارگذاری خواهد شد که برای این کار باید برنامه X را باز کرده و از قسمت Select Storage & Cache گزینه Clear Cache را بزنید.

• راه حل 2

روش دوم بروز رسانی برنامه از طریق Google Play یا App Store است، زیرا این کار می تواند خرابی های احتمالی را در نسخه قدیمی برطرف کند.

آیا چت های گروهی غیر قابل دسترس شده اند؟

متاسفانه ممکن است ادمین شما را از گروه چت حذف کرده باشد. برای دسترسی مجدد باید به ادمین گروه پیام دهید و از او درخواست کنید تا شما را مجدد به گروه اضافه کند.

آیا نمی توانید پیام ارسال کنید؟

اگر از دسته افرادی هستید که با خاموش کردن افزونه DM می خواهید از ارسال هرزنامه در صندوق پیام های خود جلوگیری می کنید، گزینه ارسال پیام Direct Messages در این اکانت نمایش داده نمی شود.

آیا پست های شما ویرایش نمی شوند؟

ویرایش پست تنها برای مشترکین Premium است که برای دسترسی به آن باید هزینه پرداخت کنید. در ضمن باید به یاد داشته باشید که حتی در حالت Premium تنها یک ساعت اجازه ویرایش پست را خواهید داشت.

آیا نمی توانید بیش از 280 کاراکتر بنویسید؟

اگر پست های طولانی در صفحه اصلی برنامه X مشاهده می کنید و از خودتان سوال می کنید که چرا نمی توانید بیش از 280 کاراکتر را در یک پست جای دهید، باید بگویم که این گزینه برای کاربران عادی در دسترس نیست! اما می توانید با نسخه Premium تا 25000 کاراکتر را در یک پست جای دهید.

آیا از دیدن پست های یک اکانت خاص محروم شده اید؟

به احتمال زیاد اکانتی که نمی توانید پست های آن را مشاهده کنید، شما را Block کرده که در این حالت به صورت کلی نمی توانید اکانت را مشاهده کنید در حالت دوم ممکن است این اکانت شخصی سازی شده می باشد. پس اگر نماد قفل را در کنار اسم کاربر مشاهده می کنید می توانید Follow را بزنید و درخواست خود را برای دنبال کردن پست های آن اکانت ارسال کنید.

آیا قسمت Trends را نمی توانید ببینید؟

از دیگر مواردی که می تواند برای بروز مشکلاتی در توییتر شما تاثیرگذار باشد، عدم دسترسی ربات ها برنامه X به اطلاعات مکانی شما می باشد. برای رفع این مورد باید از طریق برنامه اقدام کنید و ابتدا نماد چرخ دنده ای که در کنار نوار جستجو مشاهده می کنید را بزنید.

و نمایش محتوا در این Location را خاموش کرده و با ضربه زدن بر روی Explore Locations منطقه خود را انتخاب کنید.

آیا ایرادی در Timeline خود دارید؟

اگر تب For You را در تلفن همراه و نسخه وب مشاهده کردید، برنامه را راه اندازی کرده و تب Following را بزنید.

آیا دسترسی به حساب کاربری شما قطع شده است؟

همانند تمام پلتفرم های اجتماعی، برنامه X نیز مجموعه ای از قوانین برای جلوگیری از آزار، هرزنامه و محتوا توهین آمیز تنظیم کرده است که اگر این قوانین را نقض کنید، توییتر حق دارد تا حساب کاربری شما را به حالت تعلیق درآورده و یا حذف کند. در حالتی که این اتفاق برای شما رخ دهد، ممکن است یک ایمیل در راستا چگونگی رفع این انسداد قانونی دریافت کنید.

سخن آخر

همان طور که مشاهده نمودید در این راهنما تمام جوانب از یک اکانت توییتر دارای مشکل را بررسی کردیم و امیدواریم که مطالعه این عنوان توانسته باشد قدمی در حل مشکلات و عیب یابی خطاها در حساب کاربری توییتر شما واقع شود. در غیر این صورت به احتمال زیاد مجبور به حذف و نصب مجدد برنامه و از دست دادن تاریخچه فعالیت خود در اکانت کاربری قدیمی خواهید شد. از همراهی شما متشکریم.